Termos de Uso
Última atualização: Agosto de 2026
1. Objeto do Serviço
A Nova Era DS atua como prestadora de serviços de assistência técnica, suporte operacional e consultoria de configuração de aplicativos reprodutores e gerenciadores de mídia digital em aparelhos compatíveis.
2. Responsabilidades do Usuário
O contratante é responsável por disponibilizar conexão estável de internet e dispositivos eletrônicos compatíveis com os softwares indicados. Cabe ao usuário seguir as orientações técnicas repassadas pelos canais oficiais de suporte.
3. Isenção sobre Direitos Autorais e Conteúdos
A Nova Era DS não comercializa, não retransmite, não hospeda e não armazena conteúdos protegidos por direitos autorais ou propriedade intelectual. Nossa atuação é estritamente limitada ao fornecimento de suporte técnico, configuração de softwares e auxílio operacional ao usuário.
4. Planos, Renovação e Cancelamento
Os serviços de suporte são disponibilizados no modelo pré-pago (mensal, trimestral, semestral ou anual), sem exigência de contrato de permanência ou fidelidade. O atendimento técnico vigora durante o ciclo contratado e a renovação é opcional, a critério do cliente.
5. Pagamentos e Transações
As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento seguras terceirizadas (como a Kirvano), garantindo a proteção dos dados financeiros do usuário.
6. Canais de Atendimento
O atendimento ao cliente e suporte técnico são realizados exclusivamente por meio do canal oficial de WhatsApp e canais institucionais informados na página principal.